$DOUL|全球第一语言APP多邻国doulingo，成年人的幼稚园，误判和偏见让我丢失了投资机会
EP.156 Transcript
hello大家好，我是Chris
今天开始，我们来聊Duolingo多邻国啊，因为想说的内容有点多，所以我准备分几期按照不同的topic，侧重点来全方位的聊一聊。今天是第一期，主要讲讲我把自己给坑了，对于Duolingo的误判。
相信大家对于这个外语学习APP都不陌生啊，这两年我发现身边有很多人都在天天打卡，每次都是聊天聊的好好的，会突然说哎呀，我今天多邻国还没有打卡呢，赶紧去打卡，不知道大家是不是也这样啊。我挺佩服天天打卡的同学的，我自己呢，虽然知道多邻国比较早，但是由于自己曾经的使用体验不是很好，所以很长时间都没有去关注，不仅是没有关注这个APP，关键是没有关注这个票。最近这个市场大地震的行情，我突然发现他很坚挺哦，没有跌多少，整体估值还是很高。你说像BRK，VISA，之前聊过的Fasternal 还有CSU，TOI这类坚挺我们可以理解啊，但凡和tech，AI相关的哪个没有跌出个坑，Duolingo属于叫edu-tech，居然那么坚挺啊，那必须了解一下啊，结果不研究不知道，一研究发现自己把自己给坑了，出现重大误判和偏见。
基于我早年的用户体验，我犯了两大错误：
第一个是，我错误的先入为主，误把Duolingo定位成传统教育机构。我曾经说过，我喜欢“黄赌毒”的产品，因为那是顺人性的，客户粘性大。而学习这个事情是逆人性的，很难养成长期的客户粘性，所以我一直不喜欢这个赛道。但实际上，Duolingo不是一个教育机构，他是一个游戏公司。他不提供像“新东方” 一样的语言培训，而是为成年人提供了一个幼稚园，成年人的幼稚园，我很喜欢我自己对于他的这个定位，大家想想小孩是怎么学习语言的？这一点，带低龄孩子移民的人应该最有体会了，把孩子丢进幼稚园，过段时间自然就会说了，哎，duolingo就是这个逻辑，把你当孩子一样看待，用教孩子的方法教成年人学语言，而不是一板一眼的上来就是语法。大家可以去看看他们的产品设计，都非常的低龄化，吉祥物猫头鹰DUO，还有AI人Lilly都是那种无厘头式的，他们的课程设计更像是在游戏通关，寓教于乐，在幼稚园不就是“玩”嘛，但是时间长了自然而然就学了不少知识，交了不少盆友。
那这么想来，你每天去打卡不再是简单的背几个单词了，这是很难坚持的，想想我们自己学英文学了半辈子还是个半吊子，以前，也不是没有打卡过各种英语学习网站，谁坚持下来了呢？那如果是游戏闯关，是PK互动呢，那就不一样了，谁天天打游戏的说自己是天天“坚持”打游戏的？坚持这个词，只有在自己不情愿，但还非得干的时候才这么说，我是这么认为的哈。
其实，点醒我的那一刻是我看到在Doulingo在去年底发布的doulingo handbook里，他们提到，他们IP设计的灵感来自于任天堂等公司，我感觉我一下子就想通了，脑子里面就把这个猫头鹰DUO和马里奥，皮卡丘，甚至disney的米奇米妮联系在一起了。然后又想到多邻国前段时间搞的那个猫头鹰DUO死了，然后又复活的那个营销策划，影响力很大，大家都很在意DUO的死活啊，哈哈。反正就是一个字“玩”。
那第二个错误是我错配了企业发展的阶段，这个要从我之前学习韩语的经历说起了，怎么回事呢，就是我喜欢看韩剧，想学韩语，于是呢我就下载了多邻国，但是一上来，就马上打击到我了，因为他直接让我听音认字，天哪，让我硬记，这我哪能记住啊，那个笔画那么多，我怎么记啊，一个词我记十天我都不一定能记住，当然也可能是年纪大了，哈哈。后来我去另外一个叫胃酸人的youtube频道，他是生活在台湾的釜山人，我就看了他半个小时视频，学了21个元音和19个辅音，知道发音和组字规则以后，平时我们韩剧里熟悉的那些词我马上就可以用手机打出来了，比用多邻国学的快多了。所以，我就放弃多邻国了。
但是后来，我发现我的这个体验可能是比较特殊的体验，首先，我还是在使用成年人的方式，在寻找逻辑，而韩语恰恰是最典型的语言，据说韩文是最科学的语言，因为韩文是1443年世宗大王为了解决老板姓不识字的问题所设计的，当时虽然大家嘴上说的韩语和现在差不多，但是文字还是汉字，太难学了，所以很多老板姓都是文盲，那为了解决文盲的问题，提高整个国家的文化水平，其实更深层次是认知问题，世宗大王就设计了一套新的简单易学的文字系统，叫《训民正音》。有一部电影就是讲这个的，叫《王的文字》，是宋康昊主演的，有兴趣大家可以去看一看。第二点就是，中国人学韩文，和欧美人学韩文那完全是不一样的逻辑，韩语词汇大致分为三大类，最大的一类是源于中文的汉字词，占了50%左右，比如我们说姨母，他们叫/yi/mu/，我福建的盆友说像客家话；那第二类是纯韩语词汇叫固有词，占30%多；还有一类就是外来词，主要来自于英文，还有些日文，这个和历史有关，这里就不多介绍了，比如computer，他们叫/kʌm/pju/tʌ/。那你说，像我们说中文的，还懂英文的，60%的韩文单词我们都会觉得很简单，学习的办法和欧美肯定不一样啊，他们顶多会那10%。
所以，从商业逻辑的角度，duolingo在前些年不可能满足我这种小众的需求，他不可能在小语种上做这么深入的定制化的学习课程，到目前为止，在平台上超过50%的人还是在学习英语的，那可想而知前几年这个比例会很高，在发展的早中期肯定要抓大放小了。不过，在他们最近的报告里，他们有提到要开发韩国人学中文的课程，那这也就意味着他们知道我前面说到的个人体验上的痛点，那更意味着，duolingo到现在这个规模，就是超过1亿的月活用户，4000万的日活用户的时候，他们要开始深耕这种细分语种的课程开发了，这个时候开发成本会低很多，因为你现在基数大了，还有一个是现在基于AI的课程设计相比前几年那是容易快速很多了，而且现在这个体量要再继续拓展开发用户和增加用户粘性，你就必须把“定制化”做好了，除了小语种上的课程，他们还开发了数学和音乐的课程，现在都是初期，从现在的估值来看，市场对于多邻国在扩课程品类上的期望值还是很高的。
那以上就是我的反省，有的时候啊，个人的产品体验真的是会误导商业的思考，虽然我在这方面已经比较谨慎了。不过later is better than never,后知后觉好过不知不觉。那接下来，就是要继续深挖研究啦，还有很多可以聊的，比如Duolingo和很多tech公司的不同的地方？她的竞争对手到底是谁？为什么她现在这么挣钱，现金流这么好，相比较下来，月活3亿多的roblox想挣钱就这么难呢？他的财报怎么看,FCF margin 超过40%，为什么会这么好等等，我们慢慢聊，这期先这样咯，下期见~
相关内容链接：
1.Company Strategy Overview - Duolingo, Inc.
5.Duolingo: Free Speech - Colossus
6.Why Duolingo Worked (with Luis von Ahn, CEO): The Complete History and Strategy